联系我们：获取关于《麻将胡了》PG SOFT 的专属支持
无论您是初次接触"麻将胡了"系列的新玩家，还是对"麻将胡了2"机制有深度疑问的资深用户，我们的支持团队都随时准备为您提供帮助。由于我们是一个垂直于 PG SOFT 海外合法牌照生态的资讯平台，我们的联系方式主要分为两大类：一是针对本站内容本身的咨询，二是针对具体游戏运营问题的协助转达。
为了确保您的问题能够被最专业的团队处理，我们建议您先阅读下方各部门的职责划分，然后选择合适的沟通渠道。所有咨询我们都会在承诺的工作时间内给予回复，高峰期可能稍有延迟，敬请谅解。
多元联系方式与信息展示
我们提供以下多种沟通渠道，您可以根据紧急程度和偏好选择。对于涉及账户安全或资金问题的紧急事项，请务必优先使用邮件并在标题中标注"[URGENT]"字样。
💬 在线即时聊天（仅限注册用户）
入口：登录本站后，点击右下角"支持"气泡即可发起会话。
工作时间：北京时间 09:00 - 次日 01:00（节假日无休）
适用场景：需要快速指引、页面导航帮助等非技术性问题。
办公地址（仅接受函件，不接受来访）：Unit 2308, 23/F, Exchange Tower, 8 Wang Chiu Road, Kowloon Bay, Hong Kong (用于接收法律文书，非游戏运营地址)。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容编辑团队遵循北京时间工作制，但客服支持团队实行轮班制度，以覆盖不同时区玩家的需求。具体服务承诺如下：
- 内容更新承诺：当 PG SOFT 发布关于"麻将胡了"系列的重大更新（如新版本"麻将胡了2"活动）时，我们将在 48 小时内发布对应的中文解析文章。
- 邮件回复承诺：所有发送至上述邮箱的咨询，我们承诺在 3 个工作日内给出实质性答复，而非自动回复。
- 节假日安排：在农历新年、圣诞节等重大节日期间，邮件回复时效可能延长至 5 个工作日，在线聊天将保持开放。
我们特别设立了针对"赏金女王"与"麻将胡了"联动活动的专项支持小组，该小组对 PG SOFT 的活动规则有深入理解，能够快速解答关于奖金发放周期、流水要求等细节问题。
各部门/业务线联系指引：确保问题直达对应专家
为了提升沟通效率，我们强烈建议您根据以下分类选择收件邮箱，避免因主题不匹配导致的内部转发延误。
关于游戏入口与平台跳转问题
如果您在点击我们推荐的链接后无法正常打开游戏，或页面显示错误代码，请直接联系 [email protected]。邮件中请附上您所在地区、使用的网络类型（如家庭宽带/移动数据）、错误截图以及您点击的具体入口名称（例如：麻将胡了经典专区入口）。
关于数据与概率分析问题
如果您对我们的 RTP 对比表或波动率分析文章存疑，希望了解数据来源，请联系 [email protected]。我们的数据合规组会提供详细的审计报告摘要或第三方数据源链接。
关于网站功能与技术故障
若本站页面出现排版错乱、无法加载文章等情况，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明"[技术故障]"以加速处理。
常见问题与快速解答（联系前必读）
我们整理了用户咨询频率最高的问题，或许能帮您免去等待邮件回复的时间。
Q1：我忘记在哪个平台注册了"麻将胡了"账号怎么办？
作为资讯导航平台，我们无法查询您的注册记录。请您检查邮箱中来自不同运营商的欢迎邮件，或尝试使用常用密码组合登录您访问过的平台。若无法找回，请联系对应运营商的在线客服。
Q2：我想投诉某个平台的"麻将胡了"游戏存在卡顿，你们管吗？
我们非游戏运营商，无法直接处理此类投诉。但您可以向我们反馈（[email protected]），我们会记录该运营商的不良体验报告，并在后续的推荐评级中予以参考。同时，我们建议您直接联系该平台客服并要求补偿。
Q3：你们是否能提供"麻将胡了2"的代玩或刷分服务？
不能。此类服务不仅违反 PG SOFT 的玩家条款，也违背我们平台倡导的公平娱乐原则。任何声称能提供此类服务的联系人均为诈骗，请勿轻信。
Q4：如何申请删除我在本站留下的评论或个人信息？
您可以通过 [email protected] 提交删除申请，我们会在核实身份后的 7 个工作日内处理。具体流程请参照本站的隐私说明页面。